Porostimur.com, Ambon — Selain menghadiri Festival Benteng Victoria, Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Bima Arya melakukan kunjungan kerja ke Balai Kota Ambon untuk meninjau langsung operasional Call Center 112, Jumat (17/10/2025).
Kedatangan Wamendagri disambut langsung oleh Wali Kota Ambon Bodewin Melkias Wattimena, dan Gubernur Maluku Hendrik Lewerissa. Dalam kunjungan tersebut, Bima Arya meninjau Command Center dan berdialog dengan para petugas yang bertugas menerima serta menindaklanjuti aduan masyarakat.
Command Center: Kebutuhan Utama Kota Modern
Menurut Wamendagri, keberadaan Command Center merupakan kebutuhan utama bagi kota-kota di seluruh Indonesia untuk meningkatkan pelayanan publik sekaligus keamanan masyarakat.
“Command Center menjadi kebutuhan utama kota-kota di seluruh Indonesia. Di sini tidak saja dipantau seluruh pergerakan keseharian kota, tapi juga direspons semua keluhan dari warga. Ada keluhan darurat, ada juga aduan umum seperti jalan rusak atau air tidak mengalir — semua itu sangat dibutuhkan oleh warga,” ujar Bima Arya di sela kunjungan.
Ia menambahkan bahwa sistem yang dibangun Pemerintah Kota Ambon, meski masih baru, memiliki potensi besar untuk berkembang, terutama melalui penambahan kapasitas jaringan, CCTV, tim analisis data, dan mekanisme koordinasi lintas instansi seperti kepolisian, kodim, dan rumah sakit.
