Porostimur.com, Ambon — Janji perjalanan cepat dan nyaman kembali dipertanyakan. Sejumlah penumpang kapal cepat milik PT Pelayaran Dharma Indah mengeluhkan pelayanan pada lintasan Amahai–Tulehu, Maluku, Senin (17/8/2026).
Keluhan penumpang tidak hanya menyangkut kenyamanan di dalam kabin, tetapi juga merambah aspek teknis pelayaran hingga pelayanan di pelabuhan.
Seorang penumpang berinisial AK kepada Porostimur.com mengungkapkan, perjalanan yang seharusnya menjadi pilihan transportasi cepat justru terasa lebih lama dari yang diharapkan. Kondisi tersebut diperburuk dengan pendingin ruangan atau AC yang tidak berfungsi optimal serta mesin kapal yang beberapa kali mengalami gangguan selama perjalanan.
“Pelayanan seperti ini perlu dievaluasi. Kapal cepat seharusnya memberikan waktu tempuh yang baik serta kenyamanan bagi penumpang,” ujar AK, Senin (17/8/2026).
Gangguan mesin yang dirasakan selama pelayaran juga menjadi perhatian penumpang. Meski belum ada informasi yang memastikan gangguan tersebut membahayakan keselamatan pelayaran, kondisi itu tetap memunculkan kekhawatiran di kalangan pengguna jasa.
Bagi penumpang, kapal cepat bukan sekadar alat transportasi untuk memangkas waktu tempuh antarpulau. Ia juga menyangkut rasa aman, kenyamanan dan kepastian pelayanan sejak penumpang membeli tiket hingga tiba di pelabuhan tujuan.
