Evaluasi dinilai perlu mencakup kondisi mesin, fungsi AC, kepastian waktu tempuh, sistem penjualan tiket, kualitas jaringan di loket hingga mekanisme pengaturan dan pengawasan tempat duduk.
Bagi masyarakat pengguna jasa, kenyamanan memang penting, tetapi keselamatan harus tetap menjadi prioritas utama.
Lintasan Amahai–Tulehu merupakan salah satu jalur transportasi laut yang digunakan masyarakat untuk menunjang mobilitas antardaerah di Maluku. Karena itu, kualitas pelayanan kapal menjadi bagian penting dari kebutuhan publik yang tidak bisa diabaikan.
Keluhan penumpang juga diharapkan tidak berhenti sebagai percakapan di ruang tunggu atau kabin kapal. Pengelola dituntut memberikan respons dan pembenahan nyata agar kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi laut tetap terjaga.
Hingga berita ini ditulis, Porostimur.com masih berupaya memperoleh keterangan resmi dari PT Pelayaran Dharma Indah terkait berbagai keluhan penumpang tersebut.
(Josian Kakisina)
Porostimur.com berkomitmen memberikan fakta jernih, terpercaya, dan berimbang. Simak berita dan artikel terbaru kami di: WhatsApp Channel porostimur.com
