Porostimur.com | Jakarta: 10 bandara PT Angkasa Pura I (Persero) atau AP I memperoleh akreditasi Airport Customer Experience Accreditation Program Level 2 dari Airports Council International (ACI).
Capaian ini sekaligus menaikkan level akreditasi yang telah diperoleh pada tahun 2019 lalu di mana 10 bandara yang dikelola AP I telah mencapai Level 1 pada Airport Customer Experience Accreditation Program.
Sertifikat Airport Customer Experience Accreditation Level 2 ini diraih setelah melalui proses pelatihan, penilaian, verifikasi data, dan video conference.
“Kami bangga bahwa komitmen kami dalam meningkatkan level of service serta customer experience di bandara-bandara yang kami kelola berhasil mendapat akreditasi internasional melalui Airport Customer Experience Accreditation Program Level 2 dari ACI meskipun di tengah keterpurukan industri aviasi global akibat pandemi Covid-19,” ujar Direktur Utama Angkasa Pura I Faik Fahmi dalam keterangan resmi, Jumat (1/1/2021).
Adapun 10 bandara Angkasa Pura I yang berhasil memperoleh akreditasi level 2 ini, yaitu Bandara I Gusti Ngurah Rai – Bali, Juanda – Surabaya, Sultan Hasanuddin – Makassar, SAMS Sepinggan – Balikpapan, Jenderal Ahmad Yani – Semarang, Sam Ratulangi – Manado, El Tari – Kupang, Pattimura – Ambon, Adi Soemarmo – Solo, dan Bandara Internasional Lombok – Praya.
