Porostimur.com, Jakarta – Belum lama ini menyeruak kasus konsumen sepeda motor Honda yang mengeluh karena dipersulit oleh dealer ketika ingin membeli unit menggunakan sistem pembayaran tunai.
Kejadian seperti ini sebetulnya bukan sekali terjadi, dan bukan cuma di merek Honda saja. Di mana calon konsumen disebut dialihkan oleh sales untuk membeli secara kredit supaya unit cepat turun.
Direktur Marketing Astra Honda Motor (AHM) Thomas Wijaya, menegaskan, pihaknya sebagai Agen Pemegang Merek (APM) tidak pernah menginstruksikan hal tersebut yang sebetulnya merugikan konsumen.
“Kita tidak ada kebijakan itu sama sekali, kita memberikan fair treatment kepada semua konsumen, jadi tidak ada tunai atau kredit kemudian juga harga sesuai dengan harga yang berlaku di masing-masing daerah yang ditentukan oleh jaringan atau main dealer,” kata Thomas di Cikarang, Jawa Barat, belum lama ini.
Thomas mengatakan, jika kejadian tersebut terjadi maka calon konsumen bisa mengadukan ke main dealer atau ke kontak Astra Honda Motor biar diproses.
Thomas mengatakan, segala aduan yang diterima akan diproses namun untuk sanksi merupakan urusan main dealer.
Astra Honda Motor memajang banyak motor custom di Telkomsel IIMS 2019
