Akibatnya, ketika kepala daerahnya menanyakan informasi yang didapat dari hasil perjalanan dinas, kerap kali pejabat daerag yang melaksanakan kunjungan kerja untuk mendapat info terbaru aturan malah tidak memahami. Sehingga, menurut Anas malah hanya menghabiskan anggaran perjalanan dinas.
“InsyaAllah enggak paham masalah pulang ke rumah, ditanya enggak jelas, nyalahin pusat padahal dia yang enggak paham aturannya. Apalagi sebelum pulang 2 hari main ke Tanah Abang, sampai ke Mangga Dua, Insya Allah makin hilang pemahamannya,” tutur Anas.
Oleh sebab itu, sejak menjabat sebagai Menteri PANRB mulai September 2022, ia telah mengubah skema pemberian informasi kebijakan baru dengan membuka jadwal saluran telfon tanya jawab. Dengan begitu, pejabat daerah tidak perlu lagi ke Jakarta untuk mendapatkan penjelasan kebijakan baru.
“Maka kita ubah sekarang ternyata kecepatannya luar biasa. Yang sudah telfon lebih 10 ribu orang dan kita hemat jumlah tamu ke MenPANRB 81% berkurang dan ini menyelesaikan banyak masalah. Harapan kami ini birokrasi akan lincah,” tuturnya.
Layanan telfon penjelasan kebijakan baru terjadwal itu ia namakan Bisa Tanya Kebijakan PANRB. Setiap Selasa, ditetapkan sebagai Hari SDM Aparatur dengan contact person Benny Alexander di nomor 085171171925, lalu Rabu sebagai hari RB Kunewa sengan cp Qonita Silmi 081291162111, Kamis Hari Pelayanan Publik cp Dimas Mahardika di nomor 081312406155, dan Jumat hari Kelembagaan dan Tata Laksana dengan cp Salvina Herda 085216047888.
