Pelanggan dapat mengajukan layanan tambah daya secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile, Contact Center PLN, maupun dengan mendatangi kantor PLN terdekat.
“Seluruh layanan tambah daya listrik di PLN dilaksanakan melalui sistem PLN Mobile yang terintegrasi, di mana pelanggan melakukan pengajuan secara langsung dalam sistem digital. Proses ini berlangsung secara transparan, tercatat otomatis, dan dapat ditelusuri, sehingga memastikan layanan berjalan sesuai ketentuan perusahaan,” jelas Noer.
Ia menambahkan, proses penyambungan dilakukan sesuai Service Level Agreement (SLA) dengan target maksimal lima hari setelah seluruh persyaratan terpenuhi.
Perkuat Koordinasi dengan Pemerintah Daerah
PLN juga menyatakan akan terus meningkatkan koordinasi dengan pemerintah daerah serta pihak-pihak terkait dalam setiap pelaksanaan pekerjaan infrastruktur agar tidak berdampak terhadap aset ketenagalistrikan.
Melalui langkah tersebut, perusahaan berharap setiap potensi gangguan dapat diantisipasi sejak dini, sehingga pelayanan kelistrikan kepada masyarakat tetap andal, aman, dan berkesinambungan.
(Keket)
Porostimur.com berkomitmen memberikan fakta jernih, terpercaya, dan berimbang. Simak berita dan artikel terbaru kami di: WhatsApp Channel porostimur.com
