“Kami menyambut baik dan mengapresiasi inovasi Jemput Bola Pelayanan Publik ini sebagai wujud nyata negara hadir di tengah masyarakat agar masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, dan terjangkau,” ujar Arman.
Ia menilai kehadiran Ombudsman di tengah masyarakat tidak hanya menjalankan fungsi pengawasan pelayanan publik, tetapi juga menjadi mitra yang mendengar langsung berbagai keluhan warga sekaligus membantu mencarikan solusi atas persoalan yang dihadapi.
Momentum Perbaikan Pelayanan Publik
Sementara itu, Asisten III Sekretariat Daerah Kabupaten Maluku Tengah, Eliezer Istia, mengajak seluruh jajaran pemerintah daerah menjadikan kegiatan tersebut sebagai momentum untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Ia menekankan pentingnya sinergi antara pemerintah daerah dan Ombudsman dalam membangun sistem pelayanan yang semakin baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Saya mengajak seluruh jajaran pemerintah, khususnya di wilayah Seram Utara Barat, untuk terus bersinergi dan memanfaatkan pendampingan dari Ombudsman RI guna meningkatkan kualitas pelayanan publik,” kata Eliezer.
Selain itu, masyarakat juga didorong untuk menyampaikan berbagai persoalan maupun kekurangan yang masih ditemukan dalam pelayanan pemerintahan agar dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan.
