Porostimur.com, Labuha – Pemerintah Kabupaten Halmahera Selatan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat. Salah satunya dengan menghadirkan PELITA SARUMA (Pelayanan Solidaritas Santunan Keluarga Berduka), sebuah inovasi yang dirancang untuk mempercepat penyaluran santunan kepada keluarga yang tengah mengalami musibah kehilangan anggota keluarga.
Inovasi tersebut digagas oleh Kepala Bagian Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Sekretariat Daerah Kabupaten Halmahera Selatan, Yudhi Eka Prasetia, S.Si., M.Si., sebagai jawaban atas berbagai kendala yang selama ini kerap terjadi dalam proses pengusulan hingga penyaluran santunan.
Melalui PELITA SARUMA, Pemerintah Kabupaten Halmahera Selatan ingin memastikan setiap keluarga yang berduka memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, sekaligus mencerminkan nilai kepedulian dan kemanusiaan.
Hadirkan Pelayanan yang Cepat dan Berempati
Selama ini, proses pengusulan santunan bagi keluarga berduka masih menghadapi berbagai hambatan, mulai dari keterlambatan penyampaian informasi, kelengkapan administrasi, hingga koordinasi antarinstansi yang belum berjalan optimal.
Melihat kondisi tersebut, Bagian Kesra menghadirkan sistem pelayanan yang lebih terintegrasi. Mulai dari penyampaian informasi, proses verifikasi data, hingga penyaluran santunan dirancang dalam satu alur pelayanan yang lebih sederhana, efektif, dan tepat sasaran.
